Vragen en antwoorden over beltegoed opwaarderen

INLOGGEN

Om je beltegoed te bestellen heb je geen account nodig. Heb je al eens beltegoed gekocht & een account aangemaakt via sneltegoed.nl? Dan kun je je hier rechts inloggen met je eigen mobiele telefoonnummer.

Ben je hier voor de eerste keer? Meld je nu aan!

FAQ's

Heeft u een vraag over bestellen bij sneltegoed? Links staan een aantal veel gestelde vragen en de bijbehorende antwoorden.

Vlug, veilig en makkelijk je beltegoed opwaarderen.

"Het is belangrijk om mijn klanten te bellen, klant is koning." Rene Katuin ondernemer 28-08-2010

Ook voor deze diensten kun je bij ons terecht:

» Entreekaarten
» 18+ tegoedkaarten
» Internettegoed

Design & Realisatie door: BureauZuid & iWebWare

Direct naar

ALGEMENE VOORWAARDEN

Hartelijk welkom bij de Algemene Voorwaarden van Sneltegoed.nl, onderdeel van Prepaid Factory B.V. Postadres: Postbus 131, 2400 AC Alphen aan den Rijn Nederland. De volgende voorwaarden beschrijven onder welke veronderstellingen u de aangeboden diensten op Sneltegoed.nl kunt gebruiken. Als u vragen heeft over de voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen.

Sneltegoed.nl behoudt zich het recht voor, deze algemene voorwaarden te allen tijde te kunnen wijzigen zonder daarvoor redenen op te moeten geven.

Toepasselijkheid
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Sneltegoed.nl en op alle met Sneltegoed.nl aangegane overeenkomsten.
2. Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen, wanneer nadrukkelijk aangegeven, aanvullende voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten.
3. Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven.
4. Indien ook de Koper naar zijn algemene voorwaarden verwijst, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Sneltegoed.nl is ingestemd.
5. Sneltegoed.nl richt zich uitsluitend op de Nederlandse markt.
6. Onder "Koper" wordt iedere bezoeker verstaan van de internetsite dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Sneltegoed.nl in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
7. Sneltegoed.nl behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
8. Door het gebruik van de internetsite van Sneltegoed.nl en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
9. Sneltegoed.nl is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met Koper.
Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
1. Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële Kopers tot het doen van een aanbod. Sneltegoed.nl is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de potentiële Koper geldt als een aanbod en leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.
2. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
3. Een aanbod van de potentiële Koper als genoemd in artikel 2.1 wordt geacht te zijn gedaan in één van de volgende omstandigheden:
  1. de potentiële Koper precies heeft aangegeven welk product en/of dienst hij wil ontvangen;
  2. de potentiële Koper de gegevens heeft ingevoerd op het daartoe geëigende invulscherm van de internetsite en de desbetreffende data ("bestelformulier") aan Sneltegoed.nl via elektronische weg is verzonden en door Sneltegoed.nl is ontvangen.
4. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Koper is verzonden en per email is verzonden naar het door Koper opgegeven e-mailadres.
5. Koper en Sneltegoed.nl komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.4 en 2.5 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Sneltegoed.nl zullen voor zover de wet dat toelaat, gelden als een vermoeden van bewijs.
6. Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via email verstrekt en opgaven et cetera met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Sneltegoed.nl garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie et cetera in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.
Prijzen
1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro's, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief omzetbelasting. Algemene Voorwaarden Sneltegoed.nl versie 1.2
2. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld bij die aanbieding. Deze vermelding staat afgedrukt in een folder of wordt vermeld op de internetsite met betrekking tot die speciale aanbieding.
3. De Koper is de prijs verschuldigd die Sneltegoed.nl in haar bevestiging conform artikel 2.5 van deze voorwaarden aan haar heeft verteld. Kennelijke (manipulatie-) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Sneltegoed.nl worden gecorrigeerd. Bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de prijs. De hoogte van de bezorgkosten staat op de internetsite vermeld. Ten aanzien van bepaalde betaalmethoden gelden nadere voorwaarden ten aanzien van de bezorgmethode en daaraan verbonden kosten. Dit wordt duidelijk aan de Koper gecommuniceerd.
Betaling
1. Bij bestellingen via de internetsite kan op de volgende manieren worden betaald:
  - iDEAL
  Sneltegoed.nl kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de internetsite.
2. In het geval door Sneltegoed.nl een betalingstermijn is afgesproken geldt dat door het enkel verstrijken van deze termijn de Koper in verzuim is. Betalingstermijnen kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen onder alsdan te stellen en overeen te komen voorwaarden.
3. Bij niet of niet-tijdige betaling door Koper zal een aanmaningsprocedure worden gestart.
4. Ten laste van de Koper komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die Sneltegoed.nl. als gevolg van de niet nakoming door Koper van diens (betalings-) verplichtingen heeft moeten maken.
5. In geval van niet-tijdige betaling is Sneltegoed.nl bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van kosten daaronder begrepen.
Levering en leveringstijd
1. De koper is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze hem worden bezorgd dan wel op het moment waarop deze volgens de overeenkomst voor hem ter beschikking staan. De koper heeft de mogelijkheid de afname van diensten en producten te herroepen totdat de diensten en/of producten ter beschikking zijn gesteld. De diensten en/of producten zijn ter beschikking gesteld indien de koper de opwaardeercode heeft kunnen zien op het scherm na het betalen van zijn transactie, er een e-mail is verstuurd naar de Koper met daarin de opwaardeercode en/of er een SMS bericht is verstuurd naar de Koper met daarin de opwaardeercode.
2. Behoudens andersluidende afspraak is de plaats van de aflevering het ingevulde e-mailadres en/of GSM-nummer van de koper.
3. Sneltegoed.nl is, indien noodzakelijk, gerechtigd in gedeelten te leveren.
4. Koper is zelf verantwoordelijk voor ingevoerde leveringsgegevens zoals e-mailadres, GSM-nummer of huisadres. In geval van onjuiste invoer kan Sneltegoed.nl het product niet nogmaals uitleveren, in het bijzonder prepaid opwaardeercodes niet vergoeden.
5. Koper is zelf verantwoordelijk voor de aanschaf van het juiste product. Verkeerd aangeschafte prepaid opwaardeercodes kunnen niet worden geruild indien de prepaid opwaardeercode conform artikel 5 lid 1 van deze algemene voorwaarden reeds geleverd is.
Technische eisen en normen
1. Indien de in Nederland te leveren artikelen buiten Nederland moeten worden gebruikt is koper er verantwoordelijk voor dat de te leveren zaken voldoen aan de technische eisen of normen die worden gesteld door wetten of bepalingen van het land waar de zaken moeten worden gebruikt.
Retourneren en herroepingsrecht
1. De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Voor overeenkomsten met koper-Kopers, die via de internetsite tot stand zijn gekomen of op een andere wijze waarbij uitsluitend gebruik is gemaakt van elektronische communicatie en het product geen elektronische opwaardeer code betreft, geldt dat de koper-Koper het recht heeft zonder boete en zonder opgaaf van redenen een herroepingsrecht uit te oefenen binnen zeven (7) werkdagen na aflevering van het product in kwestie. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien Algemene Voorwaarden Sneltegoed.nl versie 1.2
  
  zowel de verpakking van het product als het product zelve onbeschadigd is. Allen via het Antwoordnummer kan geretourneerd worden.
2. Indien de koper-Koper van het herroepingsrecht zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt, dan draagt Sneltegoed.nl zorg voor terugbetaling binnen 30 dagen van het door de koper-Koper betaalde.
Eigendomsvoorbehoud
1. Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke aflevering, pas op de Koper over, nadat Koper al hetgeen Koper ter zake van enige overeenkomst met Sneltegoed.nl is verschuldigd, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele ter zake van de producten verrichtte of te verrichten werkzaamheden.
2. De Koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.
Garantie en aansprakelijkheid
1. Voor door Sneltegoed.nl geleverde producten gelden de algemene garantievoorwaarden.
2. Sneltegoed.nl is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Sneltegoed.nl. Sneltegoed.nl is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
3. Indien Sneltegoed.nl, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
4. Ondanks de constante zorg en aandacht die Sneltegoed.nl aan de samenstelling van de website besteedt, is het mogelijk dat informatie die op de website wordt gepubliceerd onvolledig en/of onjuist is.
5. De informatie op de website wordt regelmatig aangevuld en/of aangepast. Sneltegoed.nl behoudt zich het recht voor om eventuele wijzigingen met onmiddellijke ingang en zonder kennisgeving door te voeren.
6. De Koper is gehouden Sneltegoed.nl te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen Sneltegoed.nl mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te komen.
7. Het is mogelijk dat Sneltegoed.nl op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. Sneltegoed.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.
Overmacht
1. In geval van overmacht is Sneltegoed.nl niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niettijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.
Intellectueel eigendom
1. De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van het intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij Sneltegoed.nl, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
2. Onder intellectuele eigendomsrechten wordt verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendom)rechten, waaronder tevens begrepen sui generis rechten op databanken en topografie van halfgeleidersproducten, of andere voortbrengselen, alsmede - al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.
3. Het is de Koper verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, Algemene Voorwaarden Sneltegoed.nl versie 1.2
  
  zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Sneltegoed.nl, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf.
Persoonsgegevens
1. Sneltegoed.nl zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. Deze is te vinden op www.sneltegoed.nl
2. Sneltegoed.nl neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Alle geschillen verband houdende met of voortvloeiende uit aanbiedingen van Sneltegoed.nl of overeenkomsten gesloten met Sneltegoed.nl worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.
Diversen
1. Sneltegoed.nl is gevestigd te 2404 BZ, Industrieweg 14-20 te Alphen aan den Rijn. Gelieve alle correspondentie aangaande een overeenkomst of deze voorwaarden te zenden aan Sneltegoed.nl, Postbus 131, 2400 AC te Alphen aan den Rijn of naar het e-mail adres zoals staat aangegeven op de internetsite.
2. Sneltegoed.nl streeft ernaar om binnen 3 werkdagen uw e-mails beantwoord te hebben.
3. Sneltegoed.nl doet er alles aan om op een eerlijke en oprechte manier met haar klanten te communiceren. Helaas kunnen wij een eventueel misbruik van onze naam door derden niet altijd voorkomen.

PRIVACY POLICY

Sneltegoed.nl bedankt je voor het vertrouwen dat je in ons stelt en we beloven zorgvuldig met je persoonlijke gegevens om te gaan.

Om je een goede en persoonlijke service te kunnen bieden, hebben we in sommige gevallen gegevens van je nodig. Deze gegevens geven we niet door aan derden, maar gebruiken we uitsluitend voor diensten waarom je specifiek hebt gevraagd, bijvoorbeeld wanneer je hebt aangegeven dat je de e-mailnieuwsbrief wilt ontvangen. Sneltegoed.nl is gerechtigd informatie over leden voor het verbeteren van de diensten en voor marketingdoeleinden te gebruiken. Je ontvangt onze nieuwsbrief, account updates en speciale aanbiedingen, gericht op je interesses, van Sneltegoed.nl. Je kunt je hier te allen tijde voor afmelden via deze e-mails.

We hechten veel waarde aan de bescherming van persoonlijke gegevens. We voorzien in administratieve, technische en fysieke veiligheidsmaatregelen om onbevoegde onthulling, gebruik, wijziging en vernietiging van persoonlijke gegevens te voorkomen. We stellen alles in het werk om persoonlijke gegevens afdoende te beschermen tegen te verwachten risico’s. De gegevens van Sneltegoed.nl worden opgeslagen in de database van Sneltegoed.nl. Deze database is aangemeld bij het College bescherming persoonsgegevens Nederland. Sneltegoed.nl zal de toepasselijke Nederlandse regelgeving ten aanzien van privacy naleven.

DISCLAIMER

Er is veel aandacht en zorg besteed aan de inhoud van deze website. Alle informatie is beschikbaar gemaakt door Sneltegoed.nl. Ondanks de constante zorg en aandacht die wij aan de samenstelling van deze website besteden, is het mogelijk dat de informatie die hier wordt gepubliceerd onvolledig of onjuist is. Aan deze informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Als de op de site verstrekte informatie tekortkomingen of fouten vertoont, zullen wij de grootst mogelijke inspanning leveren om dat zo snel mogelijk te corrigeren.

Sneltegoed.nl wijst elke uitdrukkelijke of stilzwijgende aansprakelijkheid af met betrekking tot de schade die voortvloeit uit gebreken in de juistheid, de volledigheid of de aanpassingstermijn van de op de website beschikbare informatie, behoudens opzet of grove schuld van Sneltegoed.nl.

Sneltegoed.nl kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld jegens de gebruiker van de website voor verlies, schade, kosten of uitgaven (meer bepaald winstderving, gebruiksverlies, directe, indirecte, bijkomende of voortvloeiende schade) die het gevolg zijn van fouten, omissies of andere onvolkomenheden in de via de website verkregen informatie.

Alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud en de vormgeving van deze website komen toe aan Sneltegoed.nl of aan haar licentiegevers en worden uitdrukkelijk voorbehouden.